退款政策
最后更新: 2026-10-06
Lixeam 提供购买后 14 天内无理由全额退款。退款由 Paddle 代为处理，本政策说明窗口、流程与退款后的影响。
1. 14 天无理由退款
购买后 14 天内（自 Paddle 交易时间戳起算），你可无理由申请全额退款。退款由 Paddle 代为处理，到账时间通常为 5–10 个工作日，具体由你的发卡行决定。
2. 如何申请
发送邮件至 support@lixeam.com，附上：①授权码（LXEM- 开头）；②购买时收到 Paddle 确认邮件的邮箱。我们确认后会在 1–2 个工作日内通过 Paddle 发起退款。
3. 退款后的影响
退款一旦发起，对应授权码立即失效；本机离线令牌同步吊销，软件回到试用判定。已配置的代理规则不受影响、继续转发；如需重新激活需重新购买。
4. 试用期不计算退款窗口
14 天免费试用不消耗你的退款窗口。试用结束后再购买，14 天退款窗口才从购买时刻起算。
5. 订阅（Monthly）
月度订阅可随时取消，取消后下个周期不再续费。已支付的当月周期不退款，但服务可用至当前周期结束。退款窗口仅适用于首次订阅后 14 天内的首次扣款。
6. 不适用退款的情形
退款窗口不适用于：①已使用授权码激活超过 14 天；②已严重违反条款（如反向工程、超额使用席位）；③重复退款套利（同一邮箱或机器多次购买-退款循环）。
7. 联系
退款相关问题请发送邮件至 support@lixeam.com。