返金ポリシー

購入後 14 日以内（Paddle の取引タイムスタンプから起算）であれば、理由を明示せずに全額返金を請求できます。返金は Paddle が処理し、入金まで通常 5〜10 営業日かかります。日数はカード発行元によって決まります。

support@lixeam.com へメールを送信し、次の 2 点をご記載ください。(1) ライセンスキー（LXEM- で始まる文字列）、(2) Paddle の確認メールを受信したアドレス。内容を確認のうえ、1〜2 営業日以内に Paddle 経由で返金手続きを行います。

返金手続きが開始された時点で対応するライセンスキーは無効となり、端末上のオフライントークンも失効して本ソフトウェアはトライアル状態に戻ります。設定済みのプロキシルールは影響を受けず転送を継続します。再度利用する場合は再購入が必要です。

14 日間の無料トライアルは返金対象期間を消費しません。トライアル終了後に購入された場合、返金対象期間は購入時点から起算されます。

月額サブスクリプションはいつでも解約でき、解約すると次回以降の更新は停止します。すでに支払った当期は返金対象外ですが、期間末まで引き続き利用できます。返金対象期間が適用されるのは、初回サブスクリプション開始後 14 日以内の初回請求のみです。

返金対象期間は次に適用されません。(1) ライセンスキーの認証から 14 日が経過している場合、(2) 本規約の重大な違反（リバースエンジニアリング、台数上限の超過利用など）がある場合、(3) 返金を繰り返す悪質な行為（同一メールアドレスまたは同一端末での購入と返金の反復）。

返金に関するお問い合わせは support@lixeam.com までメールでご連絡ください。